Базовата линия в говоренето: Как да не звучим фалшиво?

В стратегическото говорене често се фокусираме върху жестовете, интонацията и силата на гласа. Но преди да надграждаме комуникацията си, трябва да познаваме своята основа. Това е т.нар. базова линия (baseline).

Какво всъщност е базова линия?  

Най-просто казано, това е вашият "естествен режим" на общуване. Това е начинът, по който говорите, когато се чувствате в безопасност, спокойни сте и не се опитвате да впечатлите никого. 

Вашата базова линия включва нормалното ви темпо на речта, типичните за вас жестове, силата на гласа и начина, по по който дишате.  Всеки от нас има своя уникална базова линия. Някои хора по природа говорят по-бързо и по-експресивно, докато други са по-спокойни и обрани в изказа си. 

Защо тя е толкова важна?  

Познаването на базовата линия служи за една основна цел: автентичност.  Когато се опитваме да говорим "професионално" или да изглеждаме по-уверени, често излизаме твърде далеч от своята базова линия. Резултатът? Изглеждаме изкуствено, а слушателите подсъзнателно усещат, че нещо не е наред. Те не могат да посочат точно какво, но спират да ни имат доверие.  

Ето три причини, поради които трябва да познавате своята база:      

1. Контрол над напрежението: Когато сме под стрес (на важна среща или пред публика), тялото ни автоматично бяга от базовата линия – започваме да говорим по-бързо или гласът ни става по-тънък. Ако познавате базата си, можете съзнателно да се върнете към нея и да си върнете спокойствието.

2. Разчитане на другите: Стратегическото говорене включва и активно слушане. Когато знаете как човекът срещу вас говори "нормално", лесно ще забележите кога той се притеснява или крие нещо, защото ще видите отклонението от неговата базова линия.

3. Естествено влияние: Най-убедителни сме тогава, когато гласът ни е закотвен в нашето естествено състояние. Стратегията не е в това да станете друг човек, а в това да използвате най-добрата версия на себе си.  Как да откриете своята база?  

Следващият път, когато говорите с близък приятел или член на семейството, обърнете внимание на тялото си. Къде са ръцете ви? Колко бързо говорите? Колко често правите паузи?  Това е вашето най-силно състояние. Когато го разберете, можете да започнете да добавяте стратегически елементи към него, без да губите себе си. Защото в общуването най-краткият път към другия е този, който минава през истината за нас самите.