В стратегическото говорене често се фокусираме върху жестовете, интонацията и силата на гласа. Но преди да надграждаме комуникацията си, трябва да познаваме своята основа. Това е т.нар. базова линия (baseline).

Често чувам хората да казват: „Аз просто не съм такъв тип, не ми идва отвътре да говоря пред други“. Сякаш, за да постигнеш резултат, трябва задължително да си много активен или да говориш постоянно.